Formación y entrenamiento para personal de contacto en empresas de servicios
Por:
Sanclemente-Tellez, Juan Carlos
Publicada:
1 feb 2010
Resumen:
El artículo presenta los resultados de una investigación en una empresa de servicios
que ofrece seguros e inversiones a nivel nacional, localizada en Medellín. El objetivo
es analizar las distintas dimensiones que hacen parte de los constructos formació
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